Najczęściej zadawane pytania
Zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące zaproszeń, procesu personalizacji, terminów realizacji oraz dostawy. Jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi – skontaktuj się z nami, z przyjemnością pomożemy!
Skontakuj sięJak przesłać dane do personalizacji?
W formularzu zamówienia znajdziesz specjalne pole, w którym możesz wpisać imię, datę lub inny tekst. W razie wątpliwości – napisz do nas.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Zwykle od momentu akceptacji projektu do wysyłki mija 3–4 dni robocze. W sezonie wysokim czas ten może się nieznacznie wydłużyć – informujemy o tym na bieżąco.
Czy mogę zamówić próbkę zaproszenia?
Tak! Każdy produkt posiada opcję „Zamów Próbkę”. Jest to pojedynczy egzemplarz bez personalizacji, który pomoże Ci ocenić jakość wykonania.
Czy mogę złożyć zamówienie przez telefon lub e-mail?
Zamówienia przyjmujemy wyłącznie przez formularz online, aby mieć komplet danych do przygotowania projektu. Jeśli masz pytania, nasz konsultant chętnie pomoże telefonicznie lub mailowo.
Czy mogę zamówić zaproszenia bez personalizacji?
Tak, jeśli chcesz otrzymać zaproszenia z pustymi miejscami na wpisanie imion gości ręcznie – wystarczy zaznaczyć to w formularzu zamówienia lub skontaktować się z nami.
Jakie dane muszę przygotować przed złożeniem zamówienia?
Imiona i nazwiska pary młodej, data i miejsce ceremonii, ewentualny tekst zaproszenia, lista gości (jeśli zaproszenia imienne). Szczegóły podajesz w formularzu na stronie produktu.
Czy mogę nanieść poprawki po przesłaniu formularza?
Tak – projekt graficzny zostaje przesłany do akceptacji przed drukiem. Możesz wprowadzić zmiany na tym etapie.